صنعت خرده فروشی و فروشگاه زنجیره ای تحت تاثیر پیشرفت تکنولوژی و بازار مصرف در سطح رقابت بالایی فعالیت می‌کند.

پدیده بازار و تمامی جوانب و شاخه‌های آن با داده‌ها و فاکتورهای بسیار متنوع و متغیری سروکار دارد. هوش مصنوعی و استفاده بهینه از داده‌ها به تعیین استراتژی تامین، نگهداری و عرضه کالا، استراتژی انگیزشی و تشویقی، استراتژی مالی، موقعیت یابی برای استقرار، ارتباطات و پشتیبانی و برندسازی کمک‌های بسیار شایانی می‌کند.

فعالیت‌های مارکتینگ یا بازاریابی بر پایه تحلیل رفتار مشتریان و کیفیت محصولات، نهاده شده است که یافتن نقاط قوت و ضعف و اشتراکات را می‌توان بر عهده داشبوردهای مدیریتی گذاشت.

انبارداری هوشمند به مدیریت عرضه و فروش کالا کمک می‌کند و چت بات هوشمند نیز پاسخگوی فوری به نیازهای مشتریان و خریدارنی است که نیاز به پشتیبانی و راهنمایی دارند.